حالت مطالعه

فروش چیست؟

فروش به مبادله کالاها و خدمات یا محصولات در قبال پول یا سایر اشکال جبران اطلاق می شود. همچنین می تواند به فرآیند ترغیب مشتریان بالقوه برای خرید اشاره داشته باشد. در یک زمینه تجاری، فروش و تکنیک های فروش یک جنبه حیاتی برای ایجاد درآمد و محرک رشد است.

دستاورد های شرکت در دوره تکنیک های فروش:

افزایش چشمگیر مهارت‌های فروش: تکنیک‌های پیشرفته‌ای را می‌آموزید که فروش شما را به سرعت بالا می‌برد.
تسلط بر مهارت‌های مذاکره: قادر خواهید بود در هر مذاکره پیروز شوید و به راحتی توافق‌های عالی برقرار کنید.
شخصی‌سازی پیشنهادات به نیازهای مشتری: با شناسایی دقیق نیازهای مشتری، پیشنهادات جذاب و به‌موقع ارائه خواهید داد.
بستن فروش با تکنیک‌های مؤثر: مهارت‌هایی مانند “فومو” را یاد می‌گیرید که فروش را در لحظات حساس نهایی می‌کند.
مدیریت اعتراضات مشتریان: اعتراضات مشتریان را به فرصت‌های جدید برای فروش تبدیل خواهید کرد.
ساخت روابط بلندمدت با مشتریان: یاد خواهید گرفت که چگونه مشتریان دائمی و وفادار بسازید.
افزایش اعتماد به نفس در فروش: با اعتماد به نفس بالا، در هر فروش موفق خواهید بود و ارتباط مؤثری با مشتریان برقرار می‌کنید.

تکنیک های فروش شامل چه مواردی است؟

تکنیک‌های فروش شامل فرآیندهایی است که در کنار هم به شما کمک می‌کنند تا به یک فروشنده حرفه‌ای تبدیل شوید. این تکنیک‌ها نه تنها فروش شما را بهبود می‌بخشند، بلکه باعث می‌شوند تا روابط بلندمدت با مشتریان ایجاد کرده و در بازار رقابتی پیشتاز باشید. به طور کلی، تکنیک‌های فروش شامل موارد زیر می‌باشند:

1.ایجاد روابط موثر با مشتریان: توانایی ایجاد و حفظ روابط قوی با مشتریان یکی از مهم‌ترین بخش‌های تکنیک‌های فروش است. این مهارت‌ها شامل ایجاد ارتباطات شخصی، درک نیازهای مشتری و برقراری تعاملات مثبت و موثر با آن‌ها می‌شود.

2. استفاده از تکنیک‌های مذاکره: توانایی مذاکره یکی از کلیدی‌ترین مهارت‌ها در فرایند فروش است. با استفاده از این تکنیک‌ها می‌توانید بهترین شرایط برای هر دو طرف (شما و مشتری) به‌دست آورده و فروش‌های خود را به حداکثر برسانید.

3. شناخت و رفع نیازهای مشتری: این بخش به شما کمک می‌کند تا به‌طور دقیق نیازهای مشتریان خود را شناسایی کرده و پیشنهادهایی متناسب با آن‌ها ارائه دهید. این فرآیند باعث می‌شود که مشتریان احساس کنند شما راه‌حل‌های دقیق و شخصی‌شده برای نیازهایشان دارید.

4. استفاده از تکنیک‌های بسته‌ شدن فروش: یکی از مهم‌ترین قسمت‌های فروش، توانایی بستن موفقیت‌آمیز معامله است. این تکنیک‌ها به شما کمک می‌کنند تا فرآیند فروش را به پایان برسانید و مشتریان را ترغیب کنید که تصمیم خرید را بگیرند.

5. مدیریت اعتراضات مشتری: توانایی مدیریت اعتراضات مشتری و تبدیل آن‌ها به فرصت‌های فروش یکی از مهارت‌های حیاتی در فروش است. با استفاده از این تکنیک‌ها می‌توانید اعتراضی را که ممکن است به عنوان مانعی در نظر گرفته شود، به یک فرصت برای رسیدن به توافق تبدیل کنید.

6. افزایش اعتماد به نفس و انگیزه: فروشندگان موفق باید بتوانند اعتماد به نفس بالایی در ارائه محصولات و خدمات خود داشته باشند. این مهارت‌ها به شما کمک می‌کنند تا با انگیزه بیشتر و بدون تردید، در برابر مشتریان حاضر شوید و آن‌ها را متقاعد کنید.

7. استفاده از تکنیک‌های روانشناسی در فروش: با درک دقیق روانشناسی مشتری و استفاده از این تکنیک‌ها، می‌توانید به‌راحتی ارتباطات عاطفی و عقلانی با مشتری برقرار کرده و فروش‌های خود را افزایش دهید

دوره ی تکنیک های فروش:

دوره تکنیک‌های فروش به طور معمول موضوعات مختلفی را در رابطه با فروش پوشش می‌دهد. برای مثال، از جمله جستجو، تولید سرنخ، ایجاد روابط با مشتریان، ارتباط موثر، مهارت‌های مذاکره، تکنیک‌های بسته شدن، تکنیک فومو، و رسیدگی به اعتراضات. علاوه بر این، این دوره‌ها ممکن است موضوعاتی مانند درک نیازهای مشتری، دانش محصول و استراتژی‌های فروش را نیز پوشش دهند. هدف از این دوره، بهبود مهارت‌های فروش و افزایش موفقیت در فروش محصولات یا خدمات است. در نهایت، با استفاده از این تکنیک‌ها، شرکت‌ها می‌توانند فروش خود را به طور قابل توجهی افزایش دهند.

مخاطبین دوره تکنیک های فروش

مدیران بخش‌های بازرگانی
مدیران بخش‌های فروش، بازاریابی و تبلیغات
کارشناسان و کارمندان بخش‌های ارتباط با مشتری و روابط عمومی
دانشجویان و فعالان حوزه‌های اقتصاد
کارآفرینان و صاحبان کسب‌وکارهای کوچک و متوسط
مشاوران فروش و بازاریابی
افرادی که به دنبال ارتقاء مهارت‌های فروش خود هستند
تیم‌های فروش در حال رشد که نیاز به تکنیک‌های پیشرفته دارند

یادگیری تکنیک های فروش به من کمک می کند تا:

یادگیری تکنیک های فروش می تواند به روش های مختلفی به شما کمک کند، از جمله:

1. پیشرفت شغلی: مهارت های فروش در بسیاری از صنایع بسیار ارزشمند است و می تواند فرصت هایی را برای رشد و پیشرفت شغلی باز کند.

2. ارتباط: مهارت های فروش می تواند توانایی شما را برای برقراری ارتباط موثر، مذاکره و متقاعد کردن دیگران بهبود بخشد که هم در محیط های شخصی و هم در محیط های حرفه ای مفید است.

3. کارآفرینی: اگر شما علاقه مند به راه اندازی کسب و کار خود هستید، مهارت های فروش برای به دست آوردن مشتریان و کسب درآمد بسیار مهم است.

4. ایجاد رابطه: مهارت تکنیک های فروش می تواند به شما در ایجاد روابط قوی با مشتریان، مشتریان و همکاران کمک کند، که می تواند منجر به موفقیت بیشتر در زندگی حرفه ای شما شود.

5. موفقیت مالی: مهارت های فروش قوی می تواند منجر به افزایش پتانسیل درآمد از طریق نقش های مبتنی بر کمیسیون یا با نشان دادن ارزش به کارفرمایان یا مشتریان شود.

به طور کلی، یادگیری مهارت های فروش می تواند پیشرفت حرفه ای و اثربخشی شخصی شما را بدون توجه به مسیر شغلی شما افزایش دهد.

اساتید دوره

نحوه برگزاری دوره

بخش مشاهده و دانلود دوره

جلسه اول

7 قسمت - استاد میر