برای دسترسی سریع تر به مطالب روی فلش کلیک کنید
دوره MBA مدیریت مهمانداری چیست ؟
آیا به دنبال فرصتی برای ورود به دنیای جذاب و پرچالش صنعت هواپیمایی هستید؟ دوره MBA یا ام بی ای مدیریت مهمانداری هواپیما (MBA Airline Hospitality Management Course) یک دوره تخصصی در زمینه مدیریت مهمانداری هواپیما است که به شما این امکان را می‌دهد تا در یکی از صنایع حیاتی و رو به رشد جهان مهارت‌های رهبری و مدیریت را به‌طور تخصصی بیاموزید.
این دوره، به صورت حضوری یا آنلاین ارائه می‌شود و به شما آموزش‌های حرفه‌ای در زمینه مدیریت مهمانداری هواپیما می‌دهد. در این دوره، شما با مفاهیم کلیدی مانند مدیریت خدمات هواپیما، رهبری تیم‌های پروازی و ارتباطات مؤثر با مسافران آشنا خواهید شد. همچنین، این دوره فرصتی عالی برای افرادی است که می‌خواهند در صنعت مهمانداری هواپیما به‌عنوان یک مدیر حرفه‌ای فعالیت کنند.
دوره mba مهمانداری هواپیما نه تنها مهارت‌های مدیریتی شما را تقویت می‌کند، بلکه به شما فرصتی می‌دهد تا در یکی از پست‌های حساس و مهم صنعت هواپیمایی، مثل مدیریت مهمانداری در خطوط هوایی، مشغول به کار شوید. این دوره، در کنار آموزش‌های تخصصی، شما را برای مواجهه با چالش‌های مختلف صنعت آماده می‌کند.
پس از پایان دوره، شما مدرک معتبر mba مهمانداری هواپیما از وزارت علوم دریافت خواهید کرد که میتواند یک گام بزرگ در تقویت رزومه و ارتقای شغل شما در صنعت هواپیمایی باشد.
اگر علاقه‌مند به شروع حرفه‌ای در حوزه مدیریت مهمانداری هواپیما و کسب مهارت‌های عملی در این صنعت هستید، این دوره فرصتی عالی برای شما است!
تماس باما
"*"فیلدهای ضروری را نشان می دهد
وظایف یک مدیر در صنعت مهمانداری چیست؟
در صنعت مهمانداری، به‌ویژه در مدیریت مهمانداری هواپیما، یک مدیر نقش بسیار حیاتی و تعیین‌کننده‌ای دارد. مدیران این صنعت مسئول ارائه تجربه‌ای بی‌نظیر برای مسافران هستند و باید توانایی‌های رهبری و مدیریت بالایی داشته باشند تا عملکرد تیم‌ها و خدمات را به بهترین شکل ممکن هدایت کنند. در ادامه، برخی از مهم‌ترین وظایف یک مدیر در این صنعت جذاب و چالش‌برانگیز آورده شده است:
۱. مدیریت تیم‌های پروازی
مدیران مهمانداری هواپیما باید تیم‌های مهمانداران را به‌طور مؤثر مدیریت کنند. این به معنای هماهنگی دقیق بین اعضای تیم، آموزش مستمر و ایجاد انگیزه برای ارائه بهترین خدمات است. مدیران باید اطمینان حاصل کنند که تمامی اعضای تیم از استانداردها و پروتکل‌های ایمنی و خدماتی پیروی می‌کنند.
۲. ارتباط با مسافران
مدیران باید توانایی برقراری ارتباط مؤثر با مسافران را داشته باشند. این شامل حل مشکلات و نارضایتی‌ها، ایجاد محیطی آرامش‌بخش و ارائه خدمات سفارشی به مسافران است. این ارتباط به‌ویژه در شرایط بحرانی اهمیت پیدا می‌کند، جایی که مدیر باید تصمیم‌های سریع و درست اتخاذ کند.
۳. مدیریت بحران
یک مدیر در صنعت مهمانداری باید در موقعیت‌های بحرانی و اضطراری مانند حوادث پروازی یا مشکلات ناگهانی به‌طور مؤثر عمل کند. این شامل هماهنگی با خلبانان و تیم‌های دیگر برای مدیریت شرایط اضطراری و همچنین اطلاع‌رسانی شفاف به مسافران است تا آن‌ها احساس امنیت و آرامش کنند.
۴. ارائه خدمات با کیفیت
یکی از اصلی‌ترین وظایف مدیر مهمانداری، تضمین کیفیت خدمات در طول پرواز است. مدیران باید اطمینان حاصل کنند که استانداردهای خدماتی رعایت شده و مسافران از لحظه ورود به هواپیما تا زمان خروج از آن، تجربه‌ای راحت و لذت‌بخش داشته باشند.
۵. مدیریت منابع و عملیات
مدیران باید منابع انسانی و تجهیزات را به‌طور مؤثر مدیریت کنند تا از ایجاد اختلال در خدمات جلوگیری شود. این شامل برنامه‌ریزی دقیق پروازها، کنترل موجودی و مواد غذایی و هماهنگی با سایر بخش‌های عملیاتی است.
۶. نظارت بر ایمنی و امنیت
ایمنی مسافران از جمله اولویت‌های اصلی مدیران مهمانداری است. آن‌ها باید از رعایت تمامی پروتکل‌های ایمنی اطمینان حاصل کنند و همچنین آموزش‌های لازم را به تیم‌های پروازی برای مقابله با شرایط اضطراری ارائه دهند.
۷. ارزیابی عملکرد و بهبود مستمر
مدیران مهمانداری باید عملکرد تیم خود را به‌طور منظم ارزیابی کنند و استراتژی‌های بهبود مستمر را برای ارتقاء خدمات ارائه دهند. این ممکن است شامل بازخورد گرفتن از مسافران، تحلیل نتایج ارزیابی‌ها و اجرای تغییرات لازم باشد.
سرفصل های دوره مدیریت MBA مهمانداری
- آشنايي با اطلاعات عمومي هواپيما
- آشنايي با مقررات هواپيمايي کشوري و بین المللی
- آشنايي با کابين هواپيما و تجهيزات آن
- اقلام مورد نیاز مهمانداران در پرواز
- آداب معاشرت در پرواز
- ضوابط و مقررات حاکم بر پرواز
- آشنايي با مباحث روانشناسي استرس و مسافرت
- مسئولیت ها و وظایف مهمانداران در پرواز
- آشنایی با اعلامیه های پروازی
- قرائت کردن اعلامیه ها به فارسی و انگلیسی
مدرک دوره MBA مدیریت مهمانداری و اعتبارات آن
- مورد تایید وزارت علوم تحقیقات و فناوری
- قابل ترجمه با تاییده دادگستری و وزارت امور خارجه
- دارای کد رهگیری با استعلام آنلاین از سامانه رسمی وزارت علوم
- مورد تایید wes کانادا
- دارای هولوگرام ضد جعل
نظر سنجی دانش پذیران دوره MBA مهمانداری
مدرک mba مهمانداری هواپیما خیلی معتبره و این تو زمینه شغلیم بسیار تاثیر گذار بود.
دوره mba مهمانداری هواپیما فوق‌العاده بود! خیلی چیزها رو یاد گرفتم که مستقیماً به بهبود کارم و روابط با مسافرا کمک کرد.
قبل از این دوره هیچ‌وقت اینطور به خدمات پروازی نگاه نکرده بودم. الان می‌تونم خیلی بهتر و حرفه‌ای‌تر مسافرا رو راضی نگه دارم.
این دوره به من دید جدیدی داد. الان می‌تونم مشکلات رو سریعتر حل کنم و از مهارت‌های مدیریتی‌ام خیلی بهتر استفاده کنم.
دوره mba مهمانداری هواپیما واقعا ارزش داشت. یاد گرفتم چطور خدمات رو بهتر کنم و تاثیر مثبت‌تری رو مسافرا بذارم.
من عاشق مهمانداری ام و این دوره علاقه من رو چند برابر کرد .ممنونم ازتون.
نحوه شرکت در دوره MBA مهمانداری
- زمان برگزاری دوره :روزهای چهارشنبه و پنج شنبه ساعت 16 تا 20:30
- محل برگزاری دوره MBA:تهران میدان ولیعصر پایین تر از سفارت عراق بن بست صدف پلاک 12 طبقه سوم
- دارای: لینک آنلاین
- دارای پنل آموزشی: مادام العمر و ذخیره مباحث آموزشی برای همیشه
- امکان مشاوره: با اساتید به صورت رایگان
- امکان :شبکه سازی با دانش پذیران دوره
- امکان پرداخت شهریه: در 5 قسط
- زمان برگزاری دوره :روزهای پنج شنبه و جمعه ساعت 10 تا 15
- محل برگزاری دوره MBA H اجرایی آنلاین:در پلتفرم گوگل میت
- به درخواست دانش پذیر: هر جلسه ای را تمایل داشته باشد میتواند از کلاس حضوری هم استفاده کند
- دارای: پنل آموزشی مادام العمر و ذخیره مباحث آموزشی برای همیشه
- امکان مشاوره :با اساتید به صورت رایگان
- امکان: شبکه سازی با دانش پذیران دوره
- امکان پرداخت شهریه: در 4 قسط
- زمان برگزاری دوره :مشاهده ویدیو های ضبط شده
- محل برگزاری دوره MBA:در پنل آموزشی که در وب سایت برای دانش پذیران ایجاد می شود
- دارای :لینک آنلاین
- دارای: پنل آموزشی مادام العمر و ذخیره مباحث آموزشی برای همیشه
- امکان مشاوره: با اساتید وجود ندارد
- امکان :شبکه سازی با دانش پذیران وجود ندارد
- امکان پرداخت شهریه: در 2 قسط
مخاطبین دوره مدیریت MBA مهمانداری
آیا می‌خواهید در صنعت هواپیمایی و مهمانداری، به عنوان یک مدیر حرفه‌ای و موثر شناخته شوید؟ دوره mba مهمانداری هواپیما، راهی نوین برای ارتقاء مهارت‌های شما در این صنعت پویا و رقابتی است!
1. مسئولان و مدیران امور هواپیمایی
اگر مسئولیت مدیریت و نظارت بر خدمات هواپیمایی را بر عهده دارید، این دوره به شما کمک می‌کند تا مهارت‌های مدیریتی پیشرفته را در زمینه مدیریت خدمات مهمانداری در هواپیما به دست آورید و با استراتژی‌های بهینه‌سازی تجربه مسافران، عملکرد شرکت هواپیمایی خود را ارتقاء دهید.
2. اعضا و کادر شرکت‌های هواپیمایی
اگر به عنوان عضو کادر پروازی یا در بخش‌های مختلف شرکت‌های هواپیمایی مشغول به کار هستید، این دوره به شما ابزارهایی می‌دهد که بتوانید کیفیت خدمات مهمانداری هواپیما را به سطح بالاتری برسانید و در عین حال نیازهای مشتریان را به بهترین نحو برآورده کنید.
3. کارشناسان و مشاورین در زمینه خدمات مهمانداری هواپیما
اگر در زمینه مشاوره و یا تحلیل خدمات مهمانداری هواپیما فعالیت دارید، این دوره به شما دانش و مهارت‌های تخصصی می‌دهد تا به‌روزرسانی‌های جدید در صنعت مهمانداری هواپیمایی را به مشتریان خود ارائه دهید و به بهبود عملکرد شرکت‌های هواپیمایی کمک کنید.
4. کادر پروازی
اگر شما در کادر پروازی فعالیت می‌کنید و می‌خواهید مهارت‌های خود را در ارتباط با خدمات مهمانداری هواپیما گسترش دهید، این دوره به شما این امکان را می‌دهد که درک عمیق‌تری از مدیریت پرواز و تعامل با مسافران به دست آورید.
5. کارآفرینان مرتبط با مسائل مهمانداری هواپیما
اگر در حوزه کسب‌وکارهای مرتبط با مهمانداری هواپیما یا خدمات فرودگاهی فعال هستید و قصد دارید تا کسب‌وکارتان را گسترش دهید، این دوره به شما استراتژی‌های نوین و دیدگاه‌های تخصصی در این حوزه ارائه می‌دهد تا بتوانید در بازار رقابتی موفق‌تر عمل کنید.
6. مدیران شرکت‌های هواپیمایی
اگر مدیر یک شرکت هواپیمایی هستید و به دنبال ارتقاء خدمات و بهینه‌سازی فرآیندهای مهمانداری در پروازها و خدمات مشتریان می‌باشید، این دوره به شما کمک می‌کند تا با استفاده از تکنیک‌های مدیریتی مدرن، سطح خدمات ارائه‌شده به مسافران خود را افزایش دهید.
7. سرپرستان پروازها
اگر مسئول هماهنگی و نظارت بر عملیات پروازها و خدمات مرتبط با مهمانداری هستید، این دوره به شما مهارت‌هایی می‌دهد که بتوانید تیم خود را به بهترین شکل مدیریت کنید و به بهبود تجربیات مسافران کمک کنید.
8. امنیت پرواز
اگر در حوزه امنیت پرواز فعالیت می‌کنید و می‌خواهید با جنبه‌های مهمانداری و خدمات مسافری آشنا شوید، این دوره به شما کمک می‌کند تا درک بهتری از نیازهای مسافران داشته باشید و امنیت پرواز را با خدمات مطلوب هماهنگ کنید.
اهداف دوره MBA مهمانداری
دوره mba مهمانداری هواپیما، فرصتی استثنایی برای افرادی است که قصد دارند در صنعت هواپیمایی و خدمات مهمانداری، مهارت‌های مدیریتی خود را به سطحی بالاتر ارتقا دهند. این دوره با هدف تجهیز شما به دانش و ابزارهای لازم برای مدیریت بهینه خدمات مهمانداری و ارتقاء تجربه مسافران طراحی شده است.
اهداف اصلی این دوره عبارتند از:
1.تقویت مهارت‌های مدیریتی در صنعت هواپیمایی
شما با گذراندن دوره‌های تخصصی در این دوره، مهارت‌های مدیریتی خود را در زمینه‌هایی همچون استراتژی‌های بازاریابی، منابع انسانی، مدیریت مالی و عملیات هواپیمایی بهبود خواهید داد و قادر خواهید بود تصمیمات هوشمندانه‌ای در صنعت مهمانداری هواپیما بگیرید.
2.آشنایی با مفاهیم نوین مهمانداری هواپیما
در این دوره، شما به صورت علمی و کاربردی با آخرین روندها و تکنیک‌های مهمانداری هواپیما آشنا خواهید شد. این شامل نحوه ارتقاء تجربه مسافران، مدیریت خدمات مهمانداری در پروازها و طراحی برنامه‌های خدماتی کارآمد است.
3.ایجاد نگرش استراتژیک در مدیریت خدمات پروازی
دوره MBA مدیریت مهمانداری هواپیما به شما کمک می‌کند تا با دیدگاه استراتژیک، عملکرد خود را در مدیریت عملیات پروازها، خدمات مشتریان و هماهنگی با تیم‌های مختلف بهبود بخشید و در رقابت‌های جهانی در این صنعت پیشرو باشید.
4.تقویت مهارت‌های رهبری و مدیریت تیم
یکی از اهداف مهم این دوره، پرورش توانایی‌های رهبری در شما است. شما یاد خواهید گرفت که چگونه یک تیم پروازی و کادر مهمانداری را به بهترین نحو هدایت کنید و در شرایط بحرانی، به سرعت و با دقت تصمیم‌گیری کنید.
5.افزایش کیفیت خدمات و امنیت در پرواز
این دوره به شما کمک می‌کند تا با افزایش کیفیت خدمات مهمانداری، امنیت پرواز را نیز ارتقاء دهید. شما یاد می‌گیرید که چگونه به عنوان مدیر، تجربه مسافران را همزمان با رعایت استانداردهای امنیتی بهبود ببخشید.
6.فرصت‌های شغلی گسترده در صنعت هواپیمایی و مهمانداری
فارغ‌التحصیلان این دوره می‌توانند در موقعیت‌های مدیریتی و مشاوره‌ای شرکت‌های هواپیمایی، هتل‌ها، فرودگاه‌ها و سایر کسب‌وکارهای مرتبط با صنعت مهمانداری مشغول به کار شوند و به یکی از مدیران برجسته این صنعت تبدیل شوند.
این دوره برای شما طراحی شده است اگر:
- به دنبال ارتقاء مهارت‌های مدیریتی و خدماتی در صنعت هواپیمایی و مهمانداری هستید.
- تمایل دارید به عنوان یک مدیر یا کارآفرین در صنعت خدمات هواپیما و پروازها پیشرفت کنید.
- به توسعه استراتژی‌های موثر برای بهبود کیفیت خدمات و تجربه مشتریان علاقه دارید.
سوالات متداول مدیریت MBA مهمانداری
شرایط شرکت در دوره MBA مدیریت مهمانداری چیست؟
- برنامه ریز و هدفمند بودن
- داشتن حداقل مدرک تحصیلی دیپلم
- داشتن مدارک شناسایی
- آشنا با مباحث اولیه کسب و کار
طول دوره و ساعت دوره MBA مدیریت مهمانداری
بر اساس استانداردهای بین‌المللی، دوره‌های مدیریتی در قالب MBA با هر گرایشی معمولاً به مدت یک سال و 400 ساعت برگزار می‌شود و مجوز برگزاری این دوره‌ها در ایران نیز به همین شکل است.
با افتخار، مرکز دوره‌های مدیریتی این مدت زمان را برای دانش‌پذیران حضوری، آنلاین و آفلاین برنامه‌ریزی می‌کند تا بتوانند در کوتاهترین زمان ممکن این دوره‌ها را به‌صورت تجربی و کاربردی بگذرانند.
لازم به ذکر است که هیچ‌گونه تغییری در طول و ساعت دوره در گواهینامه‌ها اعمال نخواهد شد.
دستاوردهای دوره MBA مدیریت مهمانداری؟
- اخذ مدرک معتبر MBA مدیریت مهمانداری از وزارت علوم و تحقیقات و فناوری
- دانش تخصصی و تجربی و کاربردی محور از طریق اساتید حرفه ای این حوزه
- پنل آموزشی مادام العمر با آپدیت های مباحث
- شبکه سازی و مشاوره با اساتید
این مدرک از کجا قابل استعلام می باشد؟
مدرک mba مدیریت مهمانداری مطابق با نمونه درج شده در همین صفحه از وزارت علوم ایران صادر میگردد و قابل استعلام رسمی از سامانه www.heis.msrt.ir وزارت علوم می باشد
مقایسه مدارک موسسات آموزش عالی آزاد با دانشگاه ها
بالاترین نهاد مسئول در نظام آموزشی هر کشور، وزارت علوم آن کشور است. بنابراین، هر مدرکی که به‌عنوان مدرک آموزشی معتبر دریافت می‌کنیم، باید توسط وزارت علوم پشتیبانی شود و قابلیت استعلام رسمی داشته باشد.
در سال‌های اخیر، به دلیل رونق بازار دوره‌ها و مدارک MBA و DBA، برخی دانشگاه‌ها علاوه بر مؤسسات آموزش عالی آزاد اقدام به برگزاری این دوره‌ها کرده‌اند. این دانشگاه‌ها به دلیل اعتبار و نام خود، بسیاری از متقاضیان را جذب کردند. اما نکته‌ای که بسیاری از افراد از آن بی‌اطلاع بودند این است که وزارت علوم ایران مدارک MBA و DBA دانشگاه‌ها را به رسمیت نمی‌شناسد و به آن‌ها استعلام رسمی نمی‌دهد. این موضوع به این دلیل است که طبق اساسنامه وزارت علوم، برگزاری این دوره‌ها تنها به مؤسسات آموزش عالی آزاد مورد تأیید این وزارتخانه سپرده شده است.
همچنین، برای افرادی که قصد مهاجرت دارند و شرکت در این دوره‌ها را با هدف تقویت رزومه خود انتخاب می‌کنند، باید بدانند که مدارکی که از سوی وزارت علوم قابل پیگیری نباشد، در خارج از کشور فاقد ارزش و اعتبار امتیازی خواهد بود.
فرم ثبت نام در دوره مدیریت MBA مهمانداری
درخواست مشاوره
برای کسب اطلاعات بیشتر درباره این دوره درخواست مشاوره خود را ارسال کنید و یا با ما در تماس باشید.
درخواست مشاورهدوره های مرتبط
دوره MBA اجرایی | مدرک MBA اجرایی
برای دسترسی سریع تر به مطالب روی فلش کلیک کنید دوره MBA مدیریت اجرایی چیست ؟ دوره MBA مدیریت اجرایی…
سعید رضایی
سلام و خسته نباشید.
شرایط استخدام مهماندار چی هست که بدونم و بنده خیلی مشتاقم که تو دوره شرکت کنم
هادی بیسجردی(مدیریت)
با دوره ما نمیتونید استخدام بشید
دانیال
سلام با این دوره اجازه کار هم داریم برای کسی که رستش. مهمان اری نیست
ناصر طالبی
سلام
روز به خیر
جهت خرید کتاب های قرار داده شده در این سایت باید به کجا مراجعه کنم ممنون میشم راهنمایی کنید.
تشکر
1- جزوات سرفصل های دوره مدیریت مهمانداری هواپیما
2- کتاب های پیشنهادی مدیریت مهمانداری هواپیما
مدیر آکادمی(مدیریت)
سلام دوست عزیز 🌹
وقت شما بخیر.
با شماره های 09126719724 یا 09358739898 تماس بگیرین تا راهنماییتون کنن .