دوره MBA روابط عمومی | مدرک MBA روابط عمومی

مدیر روابط عمومی نقش حیاتی در برقراری ارتباط مؤثر بین سازمان و مخاطبان مختلف دارد. وظایف اصلی او شامل موارد زیر است:

1. ایجاد و مدیریت تصویر برند

• توسعه و تقویت هویت سازمانی و تصویر برند.
• طراحی استراتژی‌هایی برای افزایش شناخت و اعتماد مخاطبان.

2. مدیریت ارتباطات داخلی و خارجی

• تسهیل ارتباطات بین مدیران، کارمندان و تیم‌های داخلی.
• برقراری ارتباط مؤثر با رسانه‌ها، مشتریان، شرکا و ذینفعان خارجی.

3. برنامه‌ریزی و اجرای کمپین‌های روابط عمومی

• طراحی و اجرای کمپین‌های تبلیغاتی و اطلاع‌رسانی.
• هماهنگی با تیم‌های بازاریابی برای ترویج خدمات یا محصولات.

4. مدیریت بحران‌های رسانه‌ای

• شناسایی و پاسخگویی سریع به بحران‌های ارتباطی.
• ایجاد استراتژی‌هایی برای جلوگیری از آسیب به اعتبار سازمان.

5. تحلیل و پایش رسانه‌ها و بازخوردها

• رصد دائمی رسانه‌ها و فضای مجازی برای شناسایی نظرات و نگرش‌های مخاطبان.
• تحلیل بازخوردها و ارائه گزارش‌های دقیق به مدیران سازمان.

6. توسعه روابط حرفه‌ای

• ایجاد و حفظ روابط مستمر با رسانه‌ها، خبرنگاران و نهادهای مختلف.
• مدیریت نشست‌ها، همایش‌ها و رویدادهای رسانه‌ای.

7. تدوین پیام‌های رسمی سازمان

• نوشتن بیانیه‌های مطبوعاتی، سخنرانی‌ها و محتوای رسمی.
• اطمینان از هماهنگی پیام‌ها با استراتژی کلی سازمان.

8. آموزش و توانمندسازی تیم روابط عمومی

• رهبری و مدیریت تیم‌های روابط عمومی.
• آموزش مهارت‌های لازم به اعضای تیم برای اجرای بهتر وظایف.

9. استفاده از فناوری‌های نوین

• بهره‌گیری از ابزارها و پلتفرم‌های دیجیتال برای ارتباط مؤثرتر.
• مدیریت حضور سازمان در شبکه‌های اجتماعی و سایر کانال‌های آنلاین.

10. ارائه گزارش به مدیریت ارشد

• ارائه نتایج کمپین‌ها، گزارش‌های رسانه‌ای و تحلیل‌ها به مدیران ارشد.
• پیشنهاد بهبود استراتژی‌های ارتباطی بر اساس داده‌ها و بازخوردها.

این وظایف نیازمند مهارت‌های ارتباطی قوی، استراتژی‌سازی و خلاقیت است تا مدیر روابط عمومی بتواند نقش کلیدی خود را به‌خوبی ایفا کند.