حل مسئله از جمله مهارت‌هایی است که افراد علاقمندند بیشتر در مورد آن بدانند؛ به این دلیل تاثیر مثبتی در زندگی روزمره و کسب و کارمان دارد.این مهارت یعنی مسئله را کشف، آنرا تحلیل و راهکاری ارائه دهیم.

به عبارت دیگر، زمانی که برای اهداف و فرصت هایمان مانعی بوجود آید، در واقع مسئله‌ای برای ما پیش آمده است. برای مدیریت حل مسئله لازم است از مراحلی عبور کرده که عبارتند از:

• پذیرش موقعیت: در ابتدا باید مشکلات خود را قبول کنید و از آن فرار نکنید. گاهی افراد زمانی که با مشکل برخورد می‌کنند آن را بسیار بزرگ و غیرقابل حل توصیف می‌کنند.
• تعریف مشکل: باید فرد درک درستی از مشکل داشته باشد تا توانایی انتخاب راه‌حلی مناسب برای آن را داشته باشد. علت اصلی بی قراری و وحشت در برخورد با مشکلات، نداشتن درک صحیح و سردرگمی است.
• بررسی راه حل ها: حال نوبت به بررسی راه‌حل‌ها می‌رسد و در این مرحله باید تا جایی که امکان پذیر است در مورد راه‌حل مسئله تفکر کنید؛ هر چقدر راه‌حل هایتان احمقانه و غیرواقعی باشد، مهم بررسی روش‌های مختلف حل مسئله و یادداشت آن است.
• تصمیم‌گیری صحیح: هم اکنون زمان انتخاب بهترین راه‌حل است. در مرحله قبل لیستی از راه‌حل‌های پیشنهادی داریم که باید راه‌حل‌هایی که امکان اجرا آنها نیست را از لیست حذف کنیم. راه‌حل‌های باقی‌مانده دارای پیامدهای مثبت و منفی است؛پس باید به دقت مورد ارزیابی قرار گیرند.
• طراحی استراتژی: سپس وقت اجرا راه حل با طرحی درست است. طرح ریزی باعث مرور دوباره راه حل میشود که باعث میشود قبل هر عملکردی آن را نهایی کنید.
• اجرا کردن راه‌ حل انتخاب شده: حال دیگر وقت اجرا طرح است. در زمان اجرایی کردن طرح، طبق طرح گام بردارید و از آن خارج نشوید. گاها راه‌حل درست است، اما اجرای آن به دچار مشکل میشود.
• ارزیابی اجرای راه‌ حل: بعد از اجرایی شدن راه حل باید اثرات آن را ارزیابی کنیم. که اگر مشکل حل شده باشد، فرآیند حل مسئله به پایان رسیده است.

اما درصورت حل نشدن مشکل، باید به تقویت مهارت های زیر بپردازیم:

• مدیریت استرس، ریسک پذیری، پیشگیری از رفتار های عجولانه، شناسایی تایپ شخصیتی.

در مدیریت حل مسئله به این مهارت و دانش میرسید که چطور از این مراحل با موفقیت عبور کنید.